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- NOSTRA POLITICA COMMERCIALE
Il Fornitore ha una politica commerciale ben definita e la nostra missione consiste nella vendita di prodotti tramite i nostri servizi e sito web esclusivamente a “consumatori”, intesi come persone fisiche che agiscono su www.maccapani.store per finalità estranee alla propria attività commerciale, professionale o imprenditoriale (se presente). Se non sei un consumatore, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi per l’acquisto di prodotti su www.maccapani.store. Se decidi di continuare a usare il sito, il Fornitore potrà rifiutare di accettare ordini di acquisto provenienti da soggetti diversi dai consumatori o qualsiasi altro ordine che non rispetti le Condizioni di Vendita di seguito, e le presenti Condizioni d’Uso.
- LEGGE APPLICABILE
Le presenti Condizioni d’Uso sono regolate dalla legge italiana.
CONDIZIONI DI VENDITA
Le seguenti Condizioni di Vendita disciplinano l'offerta e la vendita, insieme alle Condizioni d'Uso, alla Privacy Policy e alla Politica di Reso dei prodotti su www.maccapani.store. I prodotti acquistati su www.maccapani.store sono venduti direttamente da Maccapani S.r.l. (il "Venditore"), con sede legale in Italia, in Via Sant’Agnese, 12, 20123, Milano, P. IVA 03903510125, MI - 2677797.
Per qualsiasi ulteriore informazione, ti invitiamo a consultare la sezione Servizio Clienti, dove troverai informazioni su ordini, spedizioni, rimborsi e resi dei prodotti acquistati su www.maccapani.store. Puoi sempre contattare il Venditore scrivendo a eshop@maccapani.store.
Per ulteriori informazioni legali, consulta le sezioni: Condizioni d'Uso, Privacy Policy e Politica di Reso.
1.1 Il Venditore offre in vendita i prodotti su www.maccapani.store e svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti degli utenti finali che siano "Consumatori".
1.2 Per "Consumatore" si intende qualsiasi persona fisica che agisca su www.maccapani.store per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale. Se non sei un Consumatore, ti invitiamo a non acquistare alcun prodotto su www.maccapani.store.
1.3 Il Venditore si riserva il diritto di non dare seguito a ordini che non provengano da "Consumatori" o a qualunque altro ordine che non sia conforme alla propria politica commerciale.
1.4 Le presenti Condizioni di Vendita regolano l'offerta, la trasmissione e l'accettazione di ordini d'acquisto di prodotti su www.maccapani.store tra gli utenti del sito e il Venditore.
1.5 Le Condizioni di Vendita non regolano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti terzi presenti su www.maccapani.store tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Ti consigliamo, prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da tali soggetti terzi, di verificarne le Condizioni di Vendita, poiché il Venditore non potrà in alcun caso essere ritenuto responsabile per la fornitura di servizi o per l'esecuzione di transazioni di commercio elettronico tra gli utenti di www.maccapani.store e soggetti terzi.
- COME CONCLUDERE UN CONTRATTO CON IL VENDITORE
2.1 Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su www.maccapani.store, devi compilare il modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo al Venditore per via telematica, seguendo le relative istruzioni.
2.2 Il modulo d'ordine contiene un riepilogo delle presenti Condizioni di Vendita e della Politica di Reso, informazioni sulle caratteristiche principali di ciascun prodotto ordinato e il relativo prezzo unitario (comprese tutte le tasse applicabili), i metodi di pagamento disponibili per acquistare ciascun prodotto, i termini di spedizione dei prodotti acquistati, i relativi costi di consegna e le condizioni per il reso dei prodotti acquistati.
2.3 Il contratto si considera concluso nel momento in cui il Venditore riceve per via telematica il tuo modulo d'ordine, previa verifica della correttezza dei dati ivi contenuti. Prima di procedere con l'invio del modulo d'ordine, ti sarà chiesto di rileggere attentamente il contenuto, correggere eventuali errori e confermare di aver letto e accettato le presenti Condizioni di Vendita e la Politica di Reso.
2.4 Il modulo d’ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all’evasione degli ordini e comunque nei termini di legge. Potrai accedere al tuo modulo d’ordine consultando la sezione "Ordini" nell’area "Il mio account".
2.5 Dopo la trasmissione telematica del modulo d’ordine, il Venditore provvederà a prendere in carico il tuo ordine.
2.6 Il Venditore potrà non dare corso agli ordini d’acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In tali casi, provvederemo ad informarti per posta elettronica che il contratto non è concluso e che il Venditore non ha dato seguito al tuo ordine d’acquisto, specificandone i motivi.
2.7 Qualora i prodotti presentati su www.maccapani.store non siano più disponibili o in vendita al momento del tuo ultimo accesso al sito ovvero dell'invio del modulo d'ordine, sarà cura del Venditore comunicarti tempestivamente, ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello della trasmissione dell’ordine, l’eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. In caso di inoltro del modulo d’ordine e pagamento del prezzo, il Venditore provvederà a rimborsare quanto da te già anticipato.
2.8 Con la trasmissione telematica del modulo d’ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare le presenti Condizioni di Vendita. Se non condividi alcuni dei termini riportati nelle Condizioni di Vendita, ti invitiamo a non inoltrare il modulo d’ordine per l’acquisto dei prodotti su www.maccapani.store.
2.9 Con l’invio del modulo d’ordine confermi inoltre di conoscere e accettare le ulteriori informazioni contenute su www.maccapani.store, anche richiamate tramite link, incluse le Condizioni d'Uso e la Privacy Policy.
2.10 Una volta concluso il contratto, il Venditore ti trasmetterà per posta elettronica una ricevuta dell’ordine d’acquisto contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nel modulo d’ordine (Condizioni di Vendita, caratteristiche principali del prodotto, dettagli relativi al prezzo, modalità di pagamento, politiche di reso e costi di spedizione).
- 3. GARANZIE E INDICAZIONE DEI PREZZI DEI PRODOTTI
3.1 www.maccapani.store offre esclusivamente prodotti a marchio "Maccapani" acquistati direttamente dal Venditore da Maccapani S.r.l. - con sede in Via Sant’Agnese, 12, 20123 Milano (Italia) - e/o dai suoi produttori autorizzati.
3.2 Il Venditore non vende prodotti usati, difettosi o di qualità inferiore rispetto agli standard di mercato.
3.3 Le caratteristiche principali dei prodotti sono presentate su www.maccapani.store in ciascuna scheda prodotto. Le immagini e i colori dei prodotti in vendita su www.maccapani.store potrebbero non essere perfettamente corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet o del monitor utilizzato; pertanto, le immagini vanno intese come indicative.
3.4 I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Ti invitiamo a verificare il prezzo finale di vendita prima di inoltrare il modulo d’ordine.
3.5 Non saranno accettati ordini provenienti da Paesi non inclusi tra quelli selezionabili per la spedizione o verso indirizzi presso i quali il Venditore non può effettuare la consegna.
3.6 Tutti i prodotti venduti da www.maccapani.store sono muniti di un cartellino identificativo fissato con sigillo monouso. Ti invitiamo a non rimuovere il cartellino e il sigillo dai prodotti acquistati, dei quali costituiscono parte integrante.
3.7 In caso di esercizio del diritto di reso, il Venditore ha la facoltà di non accettare la restituzione di prodotti privi del cartellino o del sigillo, ovvero che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali o qualitative, o che siano stati danneggiati.
- PAGAMENTI
4.1 Il pagamento dei prezzi dei prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna deve essere effettuato secondo una delle modalità indicate nel modulo d’ordine.
4.2 In caso di pagamento con carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data di scadenza) saranno inoltrate a un fornitore di servizi di pagamento esterno (PSP) che, tramite un protocollo crittografato certificato DigiCert SSL SHA2 a 256 bit, garantisce la sicurezza della transazione. Tali informazioni non saranno mai utilizzate dal Venditore se non per completare le procedure relative al tuo acquisto o per effettuare rimborsi in caso di resi, o per segnalare casi di frode alle autorità competenti. L’importo relativo all’acquisto e alle spese di spedizione sarà addebitato solo al momento della spedizione effettiva dei prodotti acquistati.
4.3 Commissioni per transazioni internazionali: il Venditore non applica costi aggiuntivi oltre a quanto indicato al momento dell'acquisto; eventuali commissioni che compaiono sull’estratto conto bancario sono trattenute dalla tua banca.
- SPEDIZIONE E CONSEGNA DEI PRODOTTI
Una volta completato con successo il processo di acquisto, riceverai i prodotti selezionati all’indirizzo di consegna indicato nel modulo d’ordine. Potrai selezionare il metodo di spedizione e consegna disponibile di volta in volta. Per informazioni sulle modalità di spedizione e consegna di specifici prodotti, consulta la sezione Servizio Clienti. I costi di spedizione sono gratuiti per periodi limitati, sempre indicati sul sito. Dazi e imposte sono inclusi solo per i seguenti Paesi: Canada, UE, Giappone, Hong Kong, Norvegia, Regno Unito, Stati Uniti, Corea del Sud, Svizzera. Ti invitiamo a leggere attentamente queste sezioni. Le informazioni fornite costituiscono parte integrante delle presenti Condizioni di Vendita e si considerano integralmente lette e accettate al momento dell'invio del modulo d’ordine.
Accedi all’area Servizio Clienti di questo sito o contatta il nostro servizio clienti scrivendo un’email a eshop@maccapani.store per qualsiasi informazione aggiuntiva.
7.1 In quanto Consumatore, hai il diritto di recedere dal contratto con il Venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro ventotto (28) giorni di calendario dalla data di ricezione dei prodotti acquistati su www.maccapani.store. Non è possibile sostituire un articolo con un altro.
7.2 Per i dettagli su come recedere dal contratto, consulta la Politica di Reso. Ti invitiamo a leggere attentamente queste sezioni. Le informazioni fornite costituiscono parte integrante delle presenti Condizioni di Vendita e si considerano integralmente lette e accettate al momento dell'invio del modulo d’ordine.
8.1 Puoi trovare informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali consultando la Privacy Policy.
8.2 Ti invitiamo a leggere, se non l’hai già fatto, anche le nostre Condizioni d’Uso, che contengono importanti informazioni sul trattamento dei dati personali degli utenti e sui sistemi di sicurezza adottati.
8.3 Per ulteriori informazioni sulla nostra Privacy Policy, puoi contattarci scrivendo a eshop@maccapani.store o alla sede del Venditore in Via Sant’Agnese, 12, 20123, Milano, Italia.
Le presenti Condizioni di Vendita sono regolate dalla legge italiana e in particolare dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), con riferimento alla normativa sui contratti a distanza, e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, su taluni aspetti del commercio elettronico.
Le Condizioni di Vendita possono essere modificate di volta in volta in conseguenza di cambiamenti normativi o per altri motivi (inclusa l'introduzione di nuovi prodotti e/o servizi su www.maccapani.store). Le nuove Condizioni di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su www.maccapani.store.
Maccapani S.r.l. Via Sant’Agnese, 12 – 20123 Milano, ITALIA P. IVA: 03903510125, MI - 2677797
POLITICA DI RESO
Lo scopo di Maccapani S.r.l. ("Fornitore") è garantire la tua piena soddisfazione. Se, per qualsiasi motivo, non sei soddisfatto del tuo ordine, puoi esercitare il diritto di richiedere il reso dei prodotti acquistati entro quattordici (14) giorni di calendario dalla data in cui li hai ricevuti da www.maccapani.store. Gli articoli resi devono essere spediti al Venditore entro e non oltre ventotto (28) giorni di calendario dalla data di consegna del pacco. Non è possibile effettuare un reso con cambio merce. Il diritto di recesso sarà ritenuto esercitato correttamente solo se il prodotto sarà spedito prima della scadenza del termine di ventotto (28) giorni.
Il diritto di recesso si intenderà esercitato correttamente solo al verificarsi di tutte le seguenti condizioni:
- La richiesta di autorizzazione al reso deve essere correttamente compilata e inviata al Venditore entro ventotto (28) giorni di calendario dalla data di consegna. La comunicazione può essere inviata via email a eshop@maccapani.store, oppure registrando il reso tramite il sito https://maccapani.store/pages/returns.
- I prodotti devono essere privi di segni d’uso, abrasioni o sporco, salvo i segni derivanti da una prova conforme alle caratteristiche del prodotto. Non devono essere stati indossati, lavati, modificati o danneggiati.
- Il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti con il sigillo monouso;
- I prodotti devono essere restituiti nel loro imballaggio originale;
- Gli articoli resi devono essere spediti al Venditore in un’unica spedizione. Il Venditore si riserva il diritto di non accettare articoli dello stesso ordine resi in momenti diversi;
- Ti invitiamo a controllare attentamente il prodotto prima di utilizzarlo. Non saranno accettati resi se le condizioni dell’articolo risultano alterate (es. graffi, macchie, cuciture, ecc.) rispetto a quelle in cui è stato venduto.
Se tutte le condizioni sopra indicate sono soddisfatte, il Venditore provvederà a rimborsare l’intero prezzo dei prodotti acquistati, detraendo il costo del reso indicato nella sezione FAQ del sito. Sarai informato nel caso in cui i prodotti resi non siano accettabili. In tal caso, potrai scegliere se ricevere nuovamente i prodotti a tue spese. In caso di rifiuto della spedizione, il Venditore potrà trattenere sia i prodotti che l'importo pagato.
Dopo che il Venditore avrà ricevuto i prodotti resi e verificato il rispetto di tutte le condizioni, riceverai una mail di conferma dell'accettazione del reso. Qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata (Carta di Credito/Debito, Contrassegno), il rimborso sarà avviato entro quattordici (14) giorni da quando il Venditore è stato informato della tua decisione di esercitare il diritto di recesso e dopo aver verificato la conformità del reso.
- acquisto con Carta di Credito/Debito: i tempi di rimborso dipendono dalle politiche della società emittente. La data di accredito coinciderà comunque con la data del pagamento originale, quindi non subirai perdite di interesse;
- pagamento in Contrassegno: l’importo sarà rimborsato tramite bonifico sul conto corrente indicato nella richiesta di autorizzazione al reso. I tempi dipendono dalle informazioni fornite e, di norma, avvengono entro un mese. È necessario disporre di un conto bancario per ricevere il rimborso per ordini in contrassegno.
Tutti i prodotti venduti dal Venditore sono muniti di cartellino identificativo con sigillo. Ti invitiamo a provare i prodotti senza rimuovere tale cartellino e sigillo. I prodotti resi senza cartellino o sigillo non saranno accettati.
Ultimo aggiornamento: luglio 2025